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Apple, U2 y el marketing del permiso

24/9/2014

 
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Una de las sorpresas de la reciente presentacion de Apple fue regalar el ultimo disco de U2 a los 500 millones de usuarios de iTunes. La idea no es pecisamente nueva. El problema es el modo en el que fue ejecutada. Debido al modo en que tenian configurado su cuenta de iTunes, millones de usuarios se encontraron con musica "no deseada" en su iPhone. Muchos de ellos ni siquiera saben quien es U2. 

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Para ellos, esta "generosa" campaña es equivalente al correo no deseado (SPAM). U2 queria llegar a un nuevo publico y el nuevo publico expresa rechazo. Por que?

La razon es obvia: Nunca se les pidio permiso. 

Este es un error que ninguno de mis alumnos hubiera cometido porque las lecciones del Marketing del Permiso, desarrolladas a finales del siglo pasado, forman parte del programa de la mayoria de mis clases. 

Si todavia las desconoces ya no tienes excusa. Gracias a la vision de Sergio Bulat, la obra maestra de Seth Godin vuelve a estar disponible en castellano.

No cometas ese error con tus clientes!

Tu tambien eres un nativo digital

15/9/2014

 
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Hubo un tiempo en el que para almacenar o modificar información había que seguir un proceso mecanico: imprimir en papel, grabar un surco en una pieza de vinilo, alterar la composición de una cinta magnetica, etc. Con la aparicion de los primeros ordenadores modernos empezo a ser posible hacer lo mismo pero sin necesidad de alterar fisicamente ningun componente mecanico. Eso fue gracias a la utilizacion del codigo binario que permite asignar a cualquier informacion una serie de combinaciones unica utilizando solo dos "digitos" (1 y 0). Es por eso que esta clase de medios se llaman "digitales". 

Ese cambio tuvo lugar con la aparicion de los primeros ordenadores digitales, el Manchester Mark 1 y el EDSAC a finales de los 40. Desde entonces los medios digitales han llegado a dominar la comunicacion entre personas y a revolucionar industrias enteras.

Pues bien. Si usamos el termino "nativos digitales" para identificar a aquellos que han nacido en un mundo digital en realidad nos estamos refiriendo a todos los que hemos nacido después de 1948. 

Si. Lo has leido bien: 


Si tienes menos de 65 años tu tambien eres un nativo digital. 

Comportate como tal!

Todas las historias son mentira

6/9/2014

 
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Habia una vez un emprendedor de exito al que le presentaron a un autor para que escribiera su biografia. Lo primero que hizo fue preguntar sobre la Falacia Narrativa. El exigente emprendedor intuia que reducir su vida a una historia no seria nada facil. Efectivamente, el libro termino siendo desautorizado por su protagonista aunque sigue estando a la venta a traves de la "startup" de su creacion.

Los seres humanos estamos precondicionados a consumir historias. Nos resultan irresistibles. Al fin y al cabo son instrumentos que nos permiten resumir, recordar y compartir la realidad. Pero la realidad es rebelde y desordenada por naturaleza. Por eso las historias necesariamente acaban corrompiendo la misma verdad que pretenden contener. 

En la era de la comunicacion online en la que las historias viajan mas rapido y mas lejos que nunca es especialmente importante ser conscientes de ello. Por eso no nos podemos dejar engañar asignando a las historias el valor de la verdad. Todas las historias sacrifican verdades para ser historias. Incluida esta que te acabo de contar.


    ACENTOS OMITIDOS INTENCIONALMENTE:
    En caso de confusion se recomienda prestar atencion al contexto. 
    (ver explicacion)
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